资讯详情
咨询内容：
服务项目
预约挂号
就诊安排
治疗咨询
口腔保健咨询
医生信息
牙科各专科医师信息
擅长领域和治疗经验
治疗费用
各项治疗项目的费用明细
治疗方案的费用估算
预约方式
电话预约
微信预约
现场预约
其他咨询
口腔健康知识普及
口腔保健用品推荐
医院环境和设施介绍
咨询方式：
电话咨询：拨打口腔医院前台咨询电话
微信咨询：关注口腔医院官方微信公众号，发送咨询信息
现场咨询：前往口腔医院前台咨询处
口腔医院前台咨询主管待遇
基本工资：
6,000 8,000 元/月
绩效工资：
完成工作目标，获得绩效奖金
绩效奖金比例为 20% 30%
福利待遇：
五险一金
带薪年假
节日福利
定期体检
团建活动
职业发展培训机会
其他待遇：
加班补贴
业绩提成
员工宿舍（部分医院提供）
影响因素：
医院规模和级别
地理位置
工作经验和能力
业绩表现
提示：
以上待遇仅供参考，实际待遇可能根据具体情况而有所不同。
求职者应与医院人事部门联系，了解最新和准确的待遇信息。
口腔医院前台咨询工作内容
接待和迎宾
迎接患者并提供友好的服务
核实患者预约信息并安排就诊
为新患者登记信息并建立档案
接听电话并转接患者到相关部门
信息提供和咨询
提供有关医院服务、费用和预约的信息
解答患者问题并提供指导
通过电话、电子邮件或亲自协助患者安排预约和转诊
收集反馈并解决患者投诉
财务处理
收取患者费用，包括治疗费用、材料费和杂费
出具收据并提供付款方式选择
处理退款和保险索赔
预约管理
安排患者预约并记录在预约簿中
确认预约并发送提醒信息
协调患者转诊和会诊
文件管理
维护患者档案并确保其准确性
扫描和复印患者文件
归档和销毁敏感文件
其他职责
协助牙医和助理进行患者护理
维护前台区域的清洁和秩序
遵守医院政策和程序
与其他部门协调以确保患者的顺利就诊
推广医院服务并提供有关口腔健康的教育信息
问候语
“您好，欢迎来到我们的口腔医院。”
“请问有什么可以帮您？”
“请问您需要进行哪方面的咨询？”
询问基本信息
“请问您的姓名和联系方式？”
“请问您有预约吗？”
“请问您是来就诊还是咨询？”
了解就诊需求
“请问您需要预约哪位医生？”
“请问您有什么不适症状吗？”
“请问您是否做过相关的检查？”
提供预约信息
“好的，您想预约哪天的时间呢？”
“我们最近的预约时间是__。”
“请问您的联系方式是多少，我们会及时通知您预约信息。”
提供咨询信息
“请问您需要了解哪方面的信息？”
“我们提供以下方面的咨询服务，您需要咨询哪方面呢？”
“关于这方面的咨询，我们的专家会为您解答，请稍等。”
预知告知
“您的预约已成功，请您务必在预约时间前到达医院。”
“请您在就诊前准备好相关的检查材料和费用。”
“如有任何问题，请随时与我们联系。”
感谢语
“感谢您的咨询，祝您口腔健康！”
“如有需要，欢迎再次联系我们。”
“祝您一切都好！”
其他话术
“请您稍等片刻，我正在为您查询信息。”
“不好意思，我们的医生正在忙，请您稍后再来。”
“您可以在我们的官网或微信公众号上了解更多的信息。”