资讯详情
清洁 TrueDepth 摄像 🐈 头：用干净的布擦拭摄像头阵 🐛 列，确保没有污渍或灰 🐠 尘。
检查传感器：确保传感器没有 🦍 被遮挡或损坏。你。可以用手电筒照射摄像头来检查
重启设备长按侧 🌾 边按 🦍 钮和调高音量按钮，直到出现 Apple 标 🐴 志。
重置面部 🌻 ID
1. 前往“设置”>“面容 ID 与密码 🐘 ”。
2. 输入 🌾 你的密码。
3. 点 🐶 击 🐈 “重置面容 ID”。
4. 按照 🐝 屏幕上 🐶 的说明重新设置面容 ID。
更新 🐶 iOS
前往“设 🐦 置”>“通”>“用软件 🦅 更 🦟 新”。
如 🌵 果有可用的更新，请下载并安装。
联 🐠 系 Apple 支 🍁 持 🦢
如果上述步骤无法解决问题，请联系 🌳 Apple 支持以获得进一步的帮助。
其他提示确保环境光 🌺 线充足。
不要穿戴遮挡 🐒 面部的配饰，如帽子或面纱。
如果 🐡 戴眼镜 🐝 ，请确保它们干净且没有损坏。
如果面部有显著变化如，刮，胡子或留胡须 🦄 可能需要重置面容 ID。
目前，苹果手机面部识别仅能识别一 🦈 个人的 🐒 面 🕷 部。
删除已保存 🐒 的面部 🐋 ID（适用 🐛 于 iPhone X 及更新机型）
1. 前往 🐞 “设置”应用。
2. 点按 🐘 “面 🐒 容 ID 与 🌸 密码”。
3. 输 🕸 入您的 🌸 密码。
4. 向 🌼 下滚动并点按“重置面容 🐵 ID”。
5. 确认您 🌵 的选择 🦢 。
删除替代外观 🦊 （适用于 iPhone X 及更 🐺 新机型）
1. 前 🌻 往 🌿 “设置”应用。
2. 点按 🐠 “面容 ID 与 🌿 密码 🐧 ”。
3. 输入您 🦍 的 🐯 密码 🐧 。
4. 向下滚动并点 🌿 按“选择替代外观”。
5. 点按要删除的 🐈 外观旁边的“减号按”钮。
6. 确认您 🦋 的 🌿 选择 🐈 。
如果您 🌳 忘记了 💐 密码
如果您忘记了密 🌴 码您，需要抹掉您的 iPhone 才能删除面部 ID。这。将清除您的所有数据和设 🐱 置
警 🐡 告：在继续之前，请确保您已备份 iPhone 上的所有重要 🦍 数据。
抹掉 🐴 iPhone
1. 将 🕸 您的 iPhone 连接到计算机并打开 🐼 iTunes。
2. 将您的 🐞 iPhone 置于恢复 🕸 模式：
iPhone 8 及更新机型：快速按一下 🦊 音量调高按钮，然后快速 🐒 按一下音量调低按钮按。住，电。源按钮直到看到恢复模 🕊 式屏幕
iPhone 7 及 iPhone 7 Plus：按住音量 🐞 调低按钮和电 🐵 源按钮，直到看到恢复模式屏幕 🌾 。
iPhone 6s 及更早机型：按住电源按 🐛 钮和主页按钮，直到看到 🍁 恢复模式屏幕。
3. 在 iTunes 中，当，系统提示您恢复 🐠 或更新时请选择更新 🐧 “这”。将重新安装 iOS，同时。清除您的所有数据和设置
检 🦟 查 Face ID 设 🌷 置 🐱
确保 Face ID 已启用：前往 🌷 “设置”>“面 ID 容”>“与 ID 密码使用面容解锁”。
重置 Face ID：前 🐎 往 🐬 “设置”>“面容 ID 与”>“密码重置面容 ID”，然后重新设置。
清洁传感器用无 🌲 绒布轻轻 🌿 擦拭原深感摄 🕊 像头。
确保镜头没有污迹或灰尘 🐕 。
检查照 🐋 明条件
Face ID 在明亮 🦢 的照明条件下运行得最好。避。免 🪴 在光线不足或昏暗 🐝 的区域使用它
确保您的脸 🌷 部可见
将 🐎 手机拿在距离脸部 2550 厘米（1020 英 🐎 寸）的地方。
确保您的整 🌲 个 🐯 脸部都在相机视野范围内，眼睛、鼻子和嘴巴都清晰可见。
戴口 🐼 罩或眼镜时
如果您戴着口罩，Face ID 可能无法识别您。尝试摘下口 🐞 罩或使用 Apple Watch 解。锁
如果您戴着眼镜，请确保它 🌷 们干净且没有刮痕您。还。可以尝试摘下眼镜以改善识别
传感器问题如果您尝试 🌲 了 💮 上述步 🦍 骤但 Face ID 仍然无法使用，则可能是传感器的故障。
联系 Apple 支持或将您的设 🐕 备送到授权维修中 🌺 心进行检查。
其他提示避免频繁更改您的外观 ☘ （例如大幅改变发型或戴上眼镜）。
确保 🌳 您的手处 🍁 于清 🐧 洁和干燥状态。
将您的设 🐋 备更新到最新的 iOS 版 🐘 本。