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理发店充钱不退钱是不是违法,理发店充钱不退钱是不是违法行为



1、理发店充钱不退钱是不是违法

是。理发店充钱不退钱的行为涉嫌违法,具体法规如下:

《消费者权益保护法》

第29条:消费者有权要求经营者提供商品或者服务。

第39条:经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。

《合同法》

第11条:合同的内容由当事人约定,但是应当遵循诚实信用原则,符合法律、行政法规的规定。

第124条:当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。债务人履行债务后,定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定,致使不能实现合同目的的,无权请求返还定金;收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定,致使不能实现合同目的的,应当双倍返还定金。

具体分析:

理发店充钱是一种预付卡性质的消费方式,属于合同关系。消费者向理发店充值后,理发店应按照约定提供理发服务。如果理发店无正当理由拒绝退还充值金额,属于违约行为。

根据上述法律法规,理发店充钱不退钱的行为涉嫌违反消費者权益保護法中禁止不公平、不合理的約定的規定,以及合同法中關於定金返還的規定。消费者可以向消费者保护组织或法院投诉,要求理发店退还充值金额并承担违约责任。

2、理发店充钱不退钱是不是违法行为

是否违法取决于具体情况:

情况 1:预付卡未使用

理发店不退还预付卡余额属于违法行为。

《消费者权益保护法》规定,经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或限制消费者权利、减轻或免除经营者责任、加重消费者责任的规定。

情况 2:预付卡已部分使用

未使用的余额是否可退,取决于预付卡合同的规定。

如果合同中明确约定未使用余额不可退,则理发店不退还余额不属于违法行为。

但如果合同中未明确规定,或合同中存在霸王条款,则理发店不退还余额仍可能构成违法。

情况 3:理发店无证经营

如果理发店无证经营,则其一切行为均属违法,包括充钱不退钱。

消费者维权途径:

协商解决:与理发店沟通协商,要求退回余额。

消费者协会投诉:向当地消费者协会投诉,申请调解。

工商局举报:向工商局举报理发店的违法行为。

民事诉讼:如果协商、投诉和举报无效,可向法院提起民事诉讼,要求退款。

3、理发店充值不退投诉12315

投诉理发店不退充值余额

内文:

各位市民朋友,如果您遭遇了理发店充值不退的情况,请及时向12315消费者投诉举报热线进行投诉。

具体投诉流程如下:

1. 收集证据

请保留充值凭证、理发店不退充值余额的证据(如与理发店沟通的记录)。

2. 拨打 12315

拨打 12315 消费者投诉举报热线,选择人工服务。

3. 陈述投诉

向客服人员陈述充值不退的情况,并提供相关证据。

4. 登记投诉

客服人员会登记您的投诉,并提供投诉编号。

5. 后续处理

12315 会将您的投诉转交给当地市场监管部门进行调查处理。

注意事项:

投诉时,请保持冷静,清晰表述投诉内容。

提供的证据越详细、越有利于投诉处理。

耐心等待调查结果,积极配合市场监管部门的调查。

如果投诉未得到有效解决,可以向更高层级的行政部门或司法部门提出申诉。

消费者权益保护法明确规定,消费者有权享有公平交易的权利,理发店有义务向消费者提供真实有效的信息,不得欺骗或误导消费者。

广大市民朋友请注意自身权益,如遇到消费侵权行为,请及时向 12315 消费者投诉举报热线进行投诉维权。

4、理发店充钱不退钱是不是违法的

是的,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,理发店无正当理由拒不退还预充值卡余额的行为属于违法行为。

相关法律规定:

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条:“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利的约定。”

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条:“经营者利用格式条款侵害消费者权益的,应当依法承担民事责任。”

具体解释:

理发店预充值卡属于一种预付式消费卡,消费者提前向理发店充值,然后凭卡消费。

如果消费者因故不再需要理发服务,或者对理发店的服务不满意,要求退还预充值卡余额,理发店应当无条件退还。

理发店以任何理由拒绝退还预充值卡余额,都属于违法行为,消费者可以向消费者协会投诉,或向人民法院提起诉讼。

消费者维权建议:

与理发店协商解决,要求退还预充值卡余额。

保留充值凭证和与理发店沟通的记录。

向消费者协会投诉。

向人民法院提起诉讼。

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