资讯详情
酒店管理部门
是的，向 12315 投诉婚宴定金不退是有用的。
12315 是中国消费者协会投诉举报热线，主要职责是受理消费者投诉，调解消费纠纷，维护消费者合法权益。
向 12315 投诉婚宴定金不退的可行性：
合法有效性：商家收取定金而不退款的行为属于侵害消费者权益的行为，《消费者权益保护法》明确规定经营者不得以格式条款等方式侵害消费者的合法权益。
证据充足性：消费者通常有转账凭证、聊天记录等证据证明交纳了定金。
处理效率性：12315 具有地方消协和市场监管部门的依法监督和责任追究职能，可以促使商家尽快处理纠纷。
投诉流程：
1. 拨打 12315 投诉热线或登录 12315 网站进行在线投诉。
2. 提供相关证据材料，如转账凭证、聊天记录等。
3. 说明投诉请求，要求商家退还定金。
4. 12315 会受理投诉，并与商家进行沟通调解。
注意事项：
投诉前，建议先与商家协商解决，沟通无果后再向 12315 投诉。
提供证据材料时，务必清晰完整，有理有据。
投诉过程可能需要一定时间，耐心等待处理结果。
投诉期间，注意保留相关证据和沟通记录。
可以向以下部门举报：
消费者保护部门
市场监督管理局：负责保护消费者权益，可以对婚宴不退定金的行为进行查处。
消费者协会：是非营利公益组织，可以为消费者提供法律咨询和维权服务。
其他相关部门
当地民政局婚姻登记处：可以对婚宴举办单位进行监督和管理。
税务局：可以查处婚宴举办单位是否存在偷税漏税行为。
警方：如果婚宴举办单位涉嫌诈骗或其他违法行为，可以向警方报案。
投诉部门：
工商局消保科
联系方式：
官方网站：到当地工商局官网查询联系方式
电话：拨打 12315 消费者投诉热线
其他投诉渠道：
12345 市民热线：一些地区提供婚宴投诉服务。
法院：如果调解不成，可以向法院提起诉讼。
网络投诉平台：一些第三方平台提供婚宴投诉服务，如：
黑猫投诉平台：
聚投诉平台：