资讯详情
Spa 会所顾客登记本
基本信息
姓名：
性别： 男 / 女
年龄：
职业：
联系方式（电话/微信）：
居住地址：
就诊史
是否有皮肤问题或过敏症？
是否正在服用任何药物？
是否有近期手术或创伤史？
是否有怀孕或哺乳史？
期望的服务
想体验的服务类型：
期望的效果：
预估的疗程次数：
健康状况评估
血压：
体温：
身高：
体重：
腰围：
身体状况自我评估：
同意书
我已阅读并理解本登记表的全部内容。我自愿同意接受在本 Spa 会所提供的服务，并对任何由此产生的后果承担全部责任。
签名：
日期：
工作人员记录
治疗师姓名：
治疗时间：
治疗内容：
使用产品：
顾客反馈：
备注：
SPA会所客服工作职责
主要职责：
为客户提供礼貌和专业的服务，包括电话、电子邮件和现场问询
预约预约，包括检查可用性、确认服务和收集客户信息
处理客户询问、投诉和反馈，并根据需要将其上报给管理层
维护客户关系管理（CRM）系统，更新客户信息和跟踪互动
销售SPA护理、会员资格和其他相关产品和服务
提供客户支持，回答问题并解决问题
协助客户选择最适合他们需求的服务
维持良好的工作场所环境，保持接待处和公共区域的整洁
其他职责：
协助接待员入住和结账程序
准备和分发营销材料
参加团队会议和培训
遵守所有公司政策和程序
代表SPA会所提供积极的客户体验
所需技能和素质：
出色的沟通和人际交往能力
积极主动，客户导向
优秀的电话礼仪和接待技能
对SPA护理和服务有深入的了解
出色的人际交往能力，能够处理各种客户类型
优秀的组织能力和时间管理能力
能够在压力下保持冷静和职业精神
对健康和保健行业的热情
按摩店客户登记表格
个人信息
姓名：
出生日期：
地址：
电话号码：
电子邮件地址：
健康历史
已知的过敏症：
现有的医疗状况：
手术史：
受伤史：
疼痛区域：
按摩类型偏好：
目标和期望
按摩目的：
期望获得的结果：
按摩压力偏好：
偏好
按摩师性别偏好：
按摩时长偏好：
按摩环境偏好：
其他偏好：
同意声明
我已阅读并理解此客户登记表格，并向按摩师提供了准确且完整的健康历史信息。我承认按摩存在固有风险，我自愿承担这些风险。我授权按摩师根据我的健康历史和偏好进行按摩。
签名：
日期：
养生馆客人登记表格
基本信息
姓名：
性别：
年龄：
联系方式（电话/电子邮件）：
地址：
健康状况
有无重大疾病史：
过敏史：
目前服用的药物：
最近的健康检查日期：
是否孕妇或哺乳期：
养生服务选择
选择的养生服务：
预约日期和时间：
服务时长：
联系方式
紧急联系人姓名：
紧急联系人联系方式：
本人签字：
日期：
其他信息
过往养生经历：
对养生服务的期望：
对养生馆的建议：
注意事项
请准确填写个人信息和健康状况。
登记表格上的信息用于提供个性化的养生服务。
未经客人同意，养生馆不会将个人信息透露给第三方。